La directive MIF est entrée en vigueur le 1er Novembre 2007. Les PSI (Prestataires de Services d'Investissement) ont du respecter de nouvelles procédures de contrôle pour assurer la transparence et la cohérence de la politique de relation clients à travers toute l'entreprise. Aujourd'hui ils doivent diffuser cette politique et l'imposer dans les processus, sans compromettre l'efficacité des conseillers et compliquer les relations avec la clientèle. Le 27 septembre 2007 a eu lieu un briefing pour mieux comprendre les enjeux de la Classification Client pour les PSI, et savoir comment y répondre, grâce notamment à l'intervention de Sia Conseil, IBM et ILOG.

• Session 1 - Classification des clients, entrée en relation et tests : où en sont les PSI ?
  Thomas Rocafull, Directeur Associé Services Financiers - Sia Conseil
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• Session 2 - Conserver les informations et faire la preuve des échanges clients grâce à une solution de gestion des contenus et processus d'entreprise (ECM).
  Stéphane Sontag, Spécialiste Enterprise Content Management - IBM
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• Session 3 - Utiliser un système de gestion de règles métier pour classifier et évaluer la clientèle.
  Jean-Baptiste Dézard, Directeur Marketing - ILOG
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Si vous rencontrez des problèmes, merci de contacter Christel Capella à ccapella@ilog.fr.